Prevádzkovateľom a predávajúcim je firma: Ivos, s.r.o., Švantnerova 13, 968 01 Nová Baňa. IČO: 36041939, DIČ: 2020065828, IČ DPH: SK 2020065828. e-mail: surka.matus@ivossro.sk. Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu B. Bystrica, Vložka číslo: 6475/S, oddiel: s.r.o.

Kupujúcim sú právnické osoby, podnikatelia ktorí vykonajú registráciu v e-shope ivos-shop.sk

Prevádzkovateľ vydáva tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre základnú úpravu vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky upraviť alebo doplniť o ďalšie ustanovenia. Na obchodný prípad sa vzťahujú VOP platné v čase vystavenia objednávky zákazníkom.

Všeobecné obchodné podmienky.

1. E-shop je určený výhradne pre nákup registrovaných firemných zákazníkov. Registrácia prebieha na základe vyplnených údajov, po schválení zákazníka prevádzkovateľom.
2. Ceny v e-shope sú uvádzané s DPH, ceny sa zobrazujú po prihlásení. Minimálna hodnota nákupu je 50€ bez DPH. 
3. Produkty je možné objednať v počte ks, ktoré je možné vložiť do košíka.
4. Tovar skladom expedujeme do 7dní. Pri tovare na objednávku je predpokladaná doba dodania zvyčajne 14 - 30 dní.
5. Platobné podmienky: platba pri dodaní hotovosťou-na dobierku, bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry, alebo po dohode na faktúru.
6. Osobný odber je možný na adrese: Švantnerova 13, 96801 Nová Baňa, alebo Ivos domáce potreby, Hlavné námestie 2, 936 01 Šahy
7. E-shop nie je určený pre fyzické osoby - konečných spotrebiteľov, vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito VOP, pokiaľ nedošlo k inej dohode medzi predávajúcim a kupujúcim. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

  Zodpovednosti a reklamácie.

1. V prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme od prepravcu a tovar sa vráti späť predávajúcemu, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a od kupujúceho požadovať náhradu nákladov na prepravu a balné súvisiace s neúspešným dodaním tovaru.
2. Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
3. Záručná doba je v súlade s Obchodným zákonníkom 12 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Ako záručný list slúži účtovný doklad - faktúra.
4. Reklamáciu podáva kupujúci vždy písomne na info@ivos-shop.sk, ihneď po zistení vady alebo škody.
5. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať. Pri poškodeniach povrchu obalu zásielky, prípadne zjavného vnútorného poškodenia alebo straty časti obsahu, toto poškodenie alebo stratu oznámiť prepravcovi a spísať škodový protokol a pokiaľ je to možné, spraviť foto dokumentáciu. Bezodkladne musí informovať predávajúceho.
6. Kupujúci je povinný tovar skontrolovať najneskôr do 3 pracovných dní po prevzatí zásielky a v tejto lehote oznámiť prípadné škody a vady tovaru ktoré neboli zjavné pri preberaní zásielky.
7. V prípade neskoršieho nahlásenia škody môže predávajúci reklamáciu odmietnuť. Každý takýto prípad však bude predávajúci posudzovať individuálne s cieľom uzavretia vzájomnej dohody s kupujúcim.
8. Riešenie sporov: predávajúci sa zaväzuje vyvíjať maximálne úsilie pre vyriešenie prípadných sporov medzi predávajúcim a kupujúcim vzájomnou dohodou. V prípade že nepríde k dohode, spory sa riadia Obchodným zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Rozhodovanie o sporoch sa bude riešiť na príslušných súdoch Slovenskej republiky.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.5.2023. Dátum poslednej aktualizácie: 1.5.2023.
2. Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.ivos-shop.sk